Het is een duidelijk en overzichtelijk boekwerkje, waarin vele aspecten van de gezondheidszorg aan bod komen. Alleen het onderdeel klachten vind ik onderbelicht, want niet elke fout of misser hoort bij het tuchtcollege thuis. Mensen weten vaak niet waar ze voor wat terecht kunnen als ze al de moed hebben om hun mond open te doen. Het idee dat klagen ten nadele van hun behandeling werkt, voert nog steeds de boventoon. Wellicht kan er op deze website aandacht aan besteed worden om te komen tot een stuk bewustwording, want vooral samen staan we sterk.

W.M. Senden-Zijlstra